弊社製品をお使い頂くために必要な「ハードウェアキー(ドングル)」は下記の様な理由の際に有料で交換させて頂いております。

• 故障 (購入から１年以内の故障につきましては無償交換させて頂いております)

• パラレルポートタイプからUSBタイプへの交換

1. お客様のご担当販売代理店にお問い合わせ頂くか、お問い合わせフォームからお申し込み頂きます。(販売代理店の方は、弊社担当営業までご連絡下さい。)

2. お申し込みの際、製品名とハードウェアキーIDナンバーをお知らせ下さい。(ハードウェアキーIDナンバーは、製品名の下にシールでID:****という様に記載されております。)

3. 先に弊社より新しいハードウェアキーを発送させて頂きますので、折り返し交換する古いハードウェアキーを宅急便にてご返送下さい。(返送の際は必ず宅急便をご利用下さい。メール便等のポストインサービスは絶対にご利用にならないようにお願い致します。)

ハードウェアキー交換(手数料込み)

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